Garanzie

Garanzia per vizi

Tutti i prodotti acquistati sul sito Visionbox godono della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 c.c..

Il professionista ha diritto di far valere la predetta garanzia entro 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 c.c., dunque l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto dovrà essere denunciato al venditore entro e non oltre il termine di otto giorni dal ricevimento della merce.

La data d’inizio della garanzia coincide con la data  di ricezione del prodotto; si invita, pertanto, il Cliente a conservare la copia del documento di trasporto rilasciato al momento della consegna congiuntamente alla fattura d’acquisto. 

La garanzia fa riferimento a prodotti o componenti che presentano difetti di fabbricazione. Non rientrano nella garanzia prodotti o componenti danneggiati da usura, da agenti atmosferici o da danni provocati da terzi.

Inoltre, Visionbox.it non è responsabile per danni derivanti da malfunzionamenti o errata installazione dei prodotti. Trattandosi di materiale elettronico è necessario avere la giusta competenza ed esperienza per procedere all’installazione in sicurezza, di conseguenza sono da considerarsi esclusi da copertura di garanzia i prodotti danneggiati da imperizia o incuria.

Sostituzione del prodotto 

Il cliente dovrà inviare spiegazione dettagliata del difetto presente sul prodotto al venditore all’indirizzo email info@visionbox.it. Dopo aver esaminato la richiesta Visionbox.it provvederà a contattare il cliente per concordare, qualora ne sussistano i presupposti, la sostituzione del prodotto ed il rimborso del prezzo pagato. 

La sostituzione avverrà solo dopo la restituzione della merce da parte del cliente.

Garanzia del produttore

Tutti i prodotti sono coperti oltre che dalla garanzia per vizi anche dalla Garanzia del Produttore.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia per vizi della cosa venduta, comunque spettante di diritto all’acquirente, alle condizioni previste dalla legge.

L’acquisto di materiale presso Visionbox.it implica l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dai produttori dei beni, sia in termini di periodo che di gestione. Il Cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, e accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore.

La garanzia dei prodotti è riconosciuta a partire dalla data di emissione della fattura di acquisto ed è valida per tutto il periodo indicato dai produttori.

Sono, in ogni caso, esclusi dalla garanzia tutti quei prodotti che:

• sono soggetti a garanzia diretta presso la casa costruttrice o presso i centri di assistenza autorizzati e che non possono in alcun modo essere trattati in garanzia da Visionbox.it;
• non risultino acquistati da o per il tramite di Visionbox.it;
• presentino manomissioni nelle etichette tra cui numero di serie e/o part number;
• presentino danni causati da utilizzo non corretto, tentativi di riparazioni e/o modifiche e/o manomissioni da parte di personale non autorizzato;
• riportino danni causati da cadute accidentali o da colpi ricevuti durante il trasporto.